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鑫橋公司:老品牌,新作為
發布時間:2020-06-10 16:04:10 來源: 作者:高麗彩 點擊:

產品質量是企業的生命,是企業發展的靈魂和核心競爭力。鑫橋公司堅持立足礦區,服務職工,持之以恒加強支護產品、建材產品、農副產品的質量管理,塑造品牌形象。

抓好質量管控樹立品牌

“只有高質量的產品,優質的服務才能使我們走的更長遠。我們的管理要從原材料的進廠、加工、出廠、檢測等全過程進行監管,確保我們的質量,打響我們的品牌?!痹摴窘浝韽埥ㄜ娫谥芾龝蠌娬{。

好的口碑,需要有好的產品做支撐;好的產品,需要有嚴格的檢測做把關。鑫橋公司始終牢固樹立“質量就是效益”的理念,為了確保產品質量成立了自己的支護產品檢測室。主要針對進廠時螺紋鋼原材料外觀、尺寸及屈服強度、抗拉強度和斷后伸長率;成品錨桿外觀、尺寸、尾部螺紋承載力、托盤承載力;錨固劑外觀、凝膠時間、錨固力;復合網尺寸、網帶拉力;白灰、粉煤灰有效鈣的含量、消解度及粉煤灰全分析化驗;成品磚塊的抗折抗壓、加氣塊抗壓等做檢測,確保產品質量達標。降低因產品質量不合格而造成的原材料浪費,以及因質量問題而導致的各種事故發生的影響。

同時強化培訓,確保產品質量。該公司堅持對一線工作人員進行日常培訓和工作技能考評,組織專業技術人員有針對性地進行現場指導,切實提高每位員工的工作能力,并通過崗位技術比武等活動,鼓勵職工立足崗位,學練技術,提高技能。

多元市場營銷提升品牌

面對今年疫情的嚴重形式,鑫橋公司深刻認識到“等、靠、要”的思想必須堅決摒棄,只有解放思想,轉變觀念,樹立市場意識,主動作為,大力外拓市場才有出路。

該公司營銷部緊扣“一體兩翼”戰略布局,加強市場營銷,豐富營銷方式,多措并舉,想方設法尋求銷路,線上線下齊聯動,多渠道進行銷售,提高中標率;堅持“穩中求進”,穩固合作關系,穩定老客戶,開發優質客戶,提升市場份額和市場占有率;堅定不移地貫徹“開放合作,共贏發展”理念,構建全方位、多層次、寬領域的合作格局;優化資源配置,實現優勢互補、借力發展,營造更加良好的發展環境,開拓更加廣闊的發展空間。

提升服務質量打響品牌

“您好,我們的蘋果您收到了嗎?”“對我們的產品質量或價格還有什么不滿意的地方?” ……

如何為客戶提供更優質的服務?這個問題時刻拷問著鑫橋公司。為打造服務品牌,贏得客戶滿意,該公司不斷優化服務體系,利用網絡促銷、微信公眾號推送優惠活動、微信群隨時回復等多種形式,實現商品線上銷售,讓顧客更方便的下單;同時400電話客服每日兩名客服12小時不間斷接聽客戶來電,耐心做好后臺農品咨詢、銷售工作。在打單、包裝、郵政取貨、驗收等重點環節,增加人員,加強監督、檢查;密切關注快遞的物流信息,做到到貨后,與顧客電話確認;對于郵寄時間長、發貨慢的部分快遞及時與郵政對接,確保所有物流配送穩定。把精益服務的理念貫徹落實的每一位員工的心里。

同時全面梳理售前、售中、售后的服務流程和服務標準,查找服務過程中的缺陷并制定措施加以改進,達到“服務效率更高,服務質量更好,服務效益更佳” 的目標。

“問渠哪得清如許,為有源頭活水來”,這些扎扎實實的品牌理念和質量措施如源源不斷的活水在鑫橋公司每個員工心中奔流不息,該公司將持之以恒地以高質量打造鑫橋品牌,讓優質的產品質量和服務托起更加美好的明天!(高麗彩)

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